MiMa’s Sweets House - von einer Idee und Kundenwünschen, zu einem neuen Konzept.
MiMa’s Sweets House ist im Sommer 2025 entstanden – als wir die Videothek (die Wurzel unseres Unternehmen) in unserem Shop-In-Shop-System beendet haben und nach einem Konzept gesucht haben, das wirklich zu Nienburg passt. Also haben wir unsere Kunden gefragt. Und plötzlich wurde aus einer Idee ein klares Signal: „Macht doch was mit internationalen Sweets.“
Nicht nur ein oder zwei – sondern mehrere Kunden kamen unabhängig voneinander damit um die Ecke. Viele kannten Sweets Houses aus weiter entfernten Städten und wünschten sich genau diese Mischung auch hier: USA, Japan, England, Mexiko, Korea und mehr – in echter Breite, nicht in Mini-Auswahl.
Und weil wir im Team ohnehin Fans internationaler Snacks sind und die Idee schon mal diskutiert hatten, war der nächste Schritt logisch: Wir setzen das um. Mit Leidenschaft, mit Auswahl, mit dem Ziel, kleine, leckere Momente zu liefern – erst in Nienburg, jetzt online in ganz Deutschland.
Unser MiMa's Service Team
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Dein MiMa's Sweets House
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Marie - Mitinhaberin
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Michael - Mitinhaber
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Michi - Service-Team
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Benny - Service-Team
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Jana - Service-Team
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Shania - Service-Team
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Denny - Service-Team
Warum internationale Snacks, Sweets, Getränke und mehr?
Jedes Land hat seine eigenen Geschmackswelten.
USA, Japan, England, Mexiko, Spanien, Korea – überall entstehen Snacks, die man hier im Supermarkt so gut wie nie findet.
Uns war klar: Es wäre zu schade, diese Besonderheiten nicht zugänglich zu machen.
MiMa’s ist deshalb kein „USA-Shop“. Und auch kein Trend-Hype-Store. Wir stehen für eine breite, internationale Auswahl – von Klassikern über limitierte Editionen bis zu echten Geheimtipps.
Nicht nur ein Land, sondern eine ganze World of Sweets
FAQ - Häufig gestellte Service-Fragen
Wie ist das MiMa's Sweets House Team erreichbar?
Telefonisch erreichst du uns direkt vor Ort – ohne Warteschleife. Sollte die Leitung einmal besetzt sein, versuche es bitte nach kurzer Zeit erneut, wir sind in der Regel schnell wieder erreichbar.
E-Mails beantworten wir meist innerhalb weniger Stunden. Spätestens innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bekommst du eine Rückmeldung. Erreicht uns deine Nachricht spät am Abend oder in der Nacht, melden wir uns am nächsten Werktag – ein wenig Schlaf gehört auch dazu.
Service-Nummer: +495021912154
oder schreib uns weiter unten im Kontaktformular.
Was passiert bei Problemen oder Reklamationen?
Auch bei größter Sorgfalt kann auf dem Versandweg einmal etwas passieren. Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte zeitnah bei uns – idealerweise mit Bestellnummer und einem kurzen Hinweis zum Problem.
Wir prüfen jeden Fall persönlich und suchen eine schnelle, faire Lösung. Je nach Situation veranlassen wir Ersatz, eine Erstattung oder klären gemeinsam das weitere Vorgehen.
Unser Anspruch ist klar: Du sollst dich bei uns gut aufgehoben fühlen – auch dann, wenn etwas nicht reibungslos läuft.
Kann man euch auch vor Ort besuchen oder Bestellungen abholen?
Ja – MiMa’s Sweets House ist in Nienburg/Weser entstanden und wir sind dort auch persönlich in unserem Ladengeschäft erreichbar. Wenn du deine Bestellung lieber selbst abholen möchtest, kannst du im Checkout einfach die Versandart „Abholung“ auswählen.
Sobald deine Bestellung vorbereitet ist, informieren wir dich per E-Mail. Vor Ort benötigst du ein gültiges Ausweisdokument; bei Abholung durch eine andere Person zusätzlich eine Vollmacht und die Rechnung (ausgedruckt oder digital).
So bleibt alles transparent, sicher und unkompliziert.
Wie schnell bearbeitet ihr einen Austausch oder eine Erstattung?
Wenn uns bei einer Lieferung ein Fehler unterlaufen ist oder eine Sendung beschädigt ankommt, behandeln wir das priorisiert. Unser Ziel ist es, den Austausch – sofern möglich – noch am selben Tag zu versenden. Sollte der Versanddienstleister bereits abgeholt haben, erfolgt der Austausch spätestens am nächsten Werktag.
Erstattungen nach einer Rücksendung bearbeiten wir spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Wareneingang und veranlassen die Rückzahlung über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel. Wichtig ist, dass uns vor der Rücksendung eine schriftliche Widerrufserklärung vorliegt, damit wir den Vorgang korrekt zuordnen und zügig bearbeiten können.
Schreib uns hier dein Anliegen
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Kundeservice E-Mail
service@mimas-sweetshouse.de -
Telefonischer Service
+495021912154 -
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